Veelgestelde vragen

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Als u net een verzendbevestiging hebt ontvangen, kan het 1-3 werkdagen duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt.

Gemiddeld hebben we 1 tot 3 werkdagen nodig om uw bestelling te verwerken en deze vervolgens te verzenden. Deze termijn kan soms langer zijn (tot 10 dagen) als u een gepersonaliseerd product hebt besteld (bijvoorbeeld een gepersonaliseerde naamketting) en als onze huidige werklast hoger is dan normaal.

Houd er rekening mee dat de geschatte levertijden pas ingaan op het moment dat de bestelling is verzonden.

U kunt erop vertrouwen dat wij er alles aan doen om ervoor te zorgen dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt!

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail. De levertijd wordt geschat op 2-4 weken , maar kan variëren afhankelijk van uw locatie. Houd er rekening mee dat dit slechts een schatting is en dat de verzending langer kan duren, afhankelijk van uw locatie en de huidige vraag van luchtvaartmaatschappijen. Houd ook rekening met feestdagen, want die kunnen van invloed zijn op de levertijden.

Bedankt voor uw aankoop bij Vivelavie!